Köpvillkor och Returpolicy för BITSET

Allmänna villkor

• BITSET tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

Beställning

• Beställning av BITSET:s produkter kan göras via www.bitset.se eller via e-post. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via e-post. Beställning är bindande från BITSET:s sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. BITSET förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta BITSET och avboka den.

Betalning via Klarna

• BITSET erbjuder betalning via Klarna. Klarnas betalningsvillkor och användarvillkor gäller för betalning med Klarna. Klarna Checkout erbjuder flera olika betalsätt, inklusive faktura, delbetalning och direktbetalning. Genom att välja Klarna som betalningsmetod godkänner du deras villkor.

Betalning via faktura

• Betalningen via faktura avser enbart befintliga företagskunder. Vi förbehåller oss rätten att neka köp mot faktura. För att vara berättigad till köp mot faktura måste kunden uppfylla de fastställda kreditvillkoren och ha en god kreditvärdighet enligt vår bedömning. Vi förbehåller oss också rätten att när som helst ändra eller dra tillbaka möjligheten till köp mot faktura för en specifik kund utan förvarning.

Leveranstid

• Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Gäller för produkter som lagerförs på externt lager. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. BITSET kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

Leveransförsening

• Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. BITSET förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening. Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.

Frakten

• Fri frakt vid köp över 2 000 kr, tillämpas på beställningar upp till 20 kg. Vid tyngre beställningar över 20 kg tillämpas rabatterat fraktpris, se nedan. 
  
  Fraktkostnader
  0-20                 195 kr
  20-30 kg           407 kr
  30-50 kg           532 kr
  50-300 kg         657 kr
  300-700 kg       782 kr
  Över 700 kg      1032 kr
  
  Priser anges inklusive moms. 

Garanti

• Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt, kontakta oss. Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

Öppet Köp / Ångerrätt

• BITSET tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. BITSET förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan återbetalas dina pengar.

Reklamation

• BITSET tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till BITSET och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@BITSET.se för att informera om reklamationen.

Outlösta paket

• Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift. Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

Säkerhet

• Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Reservation

Produktbilder

• Observera att produktbilderna på vår webbplats kan variera något från den faktiska produkten. Vi strävar efter att ge så exakta bilder som möjligt, men vissa variationer kan förekomma. Vi rekommenderar att du läser den detaljerade produktbeskrivningen för att få en fullständig förståelse av produkten innan du gör ditt köp. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, är du välkommen att kontakta oss info@BITSET.se.

Cookies

• Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.